Tervetuloa Kehys-Lahden verkkokauppaan!



p. Kehys-Lahti -verkkokauppa toimii 65 vuotta palvelleen ja perinteitä vaalivan, nykyaikaisen kehystämön ohessa. Verkkokaupan toiminnasta vastaa Kuva ja Kehys Lahti ky.



h3. Toimitusehdot ja -tavat



p. Toimitamme tilaamasi tuotteet muutamassa päivässä, joissakin tuotteissa varastotilanteesta riippuen toimitus voi olla pitempi, mutta pyrimme toimittamaan kaikki tuotteet (tai tiedon tuotteen varastotilanteesta) kohtuullisessa ajassa. Osa tuotteista toimitetaan suoraan postilaatikkoosi, isommat paketit tulee noudetttavaksi postista / pakettiautomaatista.



Toimituskulut ovat alk. 4,90€/ tilaus (sis. pakkaus myös lasitavaralle). Verkkopankkimaksu on kätevin ja nopein tapa, ennakkomaksu on toinen toimiva tapa, ennakkolaskulla tilaaminen nopeuttaa toimitusta, koska tuotteet tulevat silloin pääasiassa suoraan kotiin. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, postikulut siinä tapauksessa aina lähettäjälle.


Jos postiin toimitettua tilausta ei noudeta heti saapumisilmoituksen jälkeen, sitä säilytetään saapumisviikon lisäksi 2 täyttä kalenteriviikkoa. Jos tilausta ei noudeta tässä ajassa, lähetys palautetaan verkkokauppaan. Saat toimituksen mukana pakkauslistan, joka toimii kuittina ostoksistasi.



h3. Maksutavat ennakkolaskun lisäksi:



p. Kehys-Lahti -verkkokauppa tarjoaa yleisimmät maksutavat turvallisesti Checkout Finland Oy:n kautta. Maksat tilauksesi verkkopankkitunnuksilla, maksu tapahtuu turvallisesti pankin palvelimella.



Voit maksaa tilaamasi tuotteet eri tavoin. Tutustu eri maksutapoihin, ja valitse itsellesi sopivin vaihtoehto.



h4. Maksu verkkopankissa pankkipainikkeilla



p. Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.



Joustoraha -palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin.



Everyday -verkkomaksu on tarkoitettu yli 18-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin. Asiakas saa keskimäärin 45 vuorokautta kulutonta maksuaikaa.



Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!



h4. Maksut luottokorteilla



p. Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.



Checkout Finland Oy
www.checkout.fi
asiakaspalvelu@checkout.fi
0800 552 010



h4. Vaihto- ja palautusoikeus



p. Verkkokaupastamme ostamillasi tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus paketin vastanottamisesta. Palautettavan tuotteen täytyy olla käyttämätön ja virheettömässä kunnossa. CD/ DVD-levyjä ei vaihdeta, ellei kyseessä ole keräilyvirhe. Palautuksen postikuluista vastaa tilaaja (Uusi kuluttajasuojalaki 13.6.2014). Tee mukaan lähete ja laita se aina mukaan palautukseen. Muista merkitä tilinumerosi, mikäli tahdot hyvityksen tilillesi!



h4. Vaihto tai palautus postitse:



p. Mikäli saamasi tuote on viallinen, väärän kokoinen tai olet saanut väärän tuotteen keräilyvirheenä, lähetä tuote meille vaihdettavaksi.



Kehys-Lahti verkkokauppa
Valtakatu 9 - 11,
37600 VALKEAKOSKI



Asiakaspalvelumme on avoinna ma-pe klo 10-17. Pyydämme huomioimaan, että puhelinnumerostamme ei ehkä aina ehditä vastaamaan, siksi yhteyden saamisen varmistamiseksi on parasta jättää puhe- tai sähköpostiviesti. Meillä on tuotantotilat kahdessa pisteessa Valkeakoskella ja myymälä-työhuone liikekeskus Koskikarassa niin ikään Valkeakoskella. Saatamme siis olla joko asiakaspalvelussa tai jommassa kummassa tuotantotilassamme. Toimintamme luonteesta johtuen varmin tapa tavoittaa on sähköposti, jota valvoo useampi henkilö.



Lisätietoja: kuvakehys@gmail.com